Poskytovateľom je ELmarcos s.r.o., Štúrova 497/39, 024 01 Kysucké Nové Mesto, IČO 43 947 786, DIČ 2022555304, IČ DPH SK2022555304, Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka 20128/L. Tieto podmienky dopĺňajú individuálnu zmluvu alebo objednávku; pri rozpore má individuálna zmluva prednosť. Odoslanie žiadosti o demo nie je uzavretím zmluvy ani samoobslužným nákupom.
1. Licencia a účet
Zákazník získava nevýhradné, neprenosné a časovo obmedzené právo používať dohodnuté moduly. Určuje používateľov a roly; používateľ chráni účet a hlási jeho zneužitie. Prístup možno obmedziť pri bezpečnostnom incidente, nezaplatení, skončení licencie alebo podstatnom porušení.
2. Obsah a osobné údaje
Zákazník zostáva oprávneným držiteľom obsahu a zodpovedá za jeho zákonnosť, presnosť, adresátov komunikácie a oprávnenia používateľov. ELmarcos spracúva pracovné osobné údaje podľa DPA, ktorá musí byť súčasťou zmluvy. Bez právneho rámca nevkladajte citlivé údaje, údaje detí ani rodné čísla.
3. Zakázané použitie
- Neoprávnený prístup, obchádzanie rolí, škodlivý kód, neautorizované penetračné testovanie alebo preťažovanie.
- Nezákonný obsah, porušovanie práv tretích osôb a nevyžiadaná komunikácia.
- Kopírovanie, predaj alebo sprístupnenie softvéru ako konkurenčnej služby.
4. Správy, podpisy a výstupy
Doručenie SMS, e-mailu alebo push závisí aj od tretích sietí. Podpis v Havario je elektronický dôkaz prejavu vôle, nie automaticky kvalifikovaný elektronický podpis. Zákazník posúdi vhodnú formu a overí rozpočty, mapy, exporty a účtovné výstupy pred právnym použitím.
5. Integrácie, dostupnosť a cena
Voliteľné integrácie sa riadia aj podmienkami ich poskytovateľov. Cena, limity, servisná úroveň a licencia sú v individuálnej zmluve. Službu môžeme udržiavať a bezpečnostne aktualizovať; plánované podstatné zmeny oznámime primerane.
6. Zodpovednosť a skončenie
Strany zodpovedajú podľa individuálnej zmluvy a kogentného práva; služba nenahrádza odborné, účtovné ani právne posúdenie. Po skončení má zákazník právo na dohodnutý export, potom údaje vymažeme alebo anonymizujeme podľa DPA, okrem zákonného uchovania. Vzťah sa riadi slovenským právom. Kontakt: podpora@havario.sk.