Otázky
Časté otázky pred nasadením Havaria.
Tu sú odpovede na praktické otázky, ktoré zvyčajne riešia firmy pred tým, ako prejdú z telefonátov, e-mailov a tabuliek na Havario.
Všetko podstatné. Bez obchádzok.
- 1Ako sa s Havariom pracuje
- 2Čo potrebujete pri nasadení
- 3Ako sa dohodne rozsah a cena
Čo to znamená pre vašu prácu
Pred ukážkou
Najlepšia ukážka vychádza z vašich reálnych požiadaviek, typov zásahov, zákazníkov a spôsobu uzatvárania práce.
Odpovede bez obchádzok
Čo potrebujete
vedieť vopred.
Pre koho je Havario vhodné?+
Pre servisné firmy, správcov objektov a prevádzkové tímy, ktoré riešia opakované hlásenia, výjazdy, dokumenty a fakturačné podklady.
Je Havario iba evidencia porúch?+
Nie. Evidencia porúch je začiatok. Dôležitý je celý prípad: priradenie, komunikácia, dokumenty, servisný list, podpis a uzavretie.
Dá sa Havario použiť aj s externými partnermi?+
Áno, ak má externý partner riešiť iba vybrané prípady alebo objekty, dáva zmysel nastaviť mu obmedzený prístup.
Ako sa určuje cena?+
Cena sa odvíja od rozsahu nasadenia, počtu používateľov, typov prípadov a potrebného nastavenia. Preto je najskôr vhodná krátka ukážka.
Dá sa posielať SMS pod názvom našej firmy?+
Áno. Pre poskytovateľov servisu vieme pripraviť SMS odosielateľa s názvom vašej spoločnosti. Správy sa posielajú z Havaria pri konkrétnom prípade a história odoslaní zostáva v systéme.
Pozrite si aj