SMS od vašej firmy, nie z anonymného čísla.
Keď technik informuje zákazníka o príchode, termíne alebo stave opravy, má to prísť pod menom vašej spoločnosti. V Havariu posielate SMS pri konkrétnom servisnom prípade — s vaším odosielateľom, prehľadom odoslaní a kontrolou kreditu.
Časť 1
Odosielateľ s názvom vašej firmy
Pre vašu spoločnosť pripravíme SMS odosielateľa, aby správa pri zákazníkovi vyzerala dôveryhodne a profesionálne. Namiesto neznámeho čísla vidí meno firmy, s ktorou už komunikuje.
- názov spoločnosti v SMS
- dôveryhodný kontakt so zákazníkom
- profesionálna komunikácia z teréna
Časť 2
Odoslanie pri servisnom prípade
SMS pošlete priamo z detailu prípadu, dispečingu alebo SMS brány. Text môžete pripraviť zo šablóny, doplniť kontext a odoslať bez prepínania do iného nástroja.
- odoslanie z prípadu
- SMS brána pre tím
- šablóny a rýchle správy
Časť 3
História a prehľad odoslaní
Každá odoslaná SMS zostáva zaznamenaná pri prípade aj v prehľade odoslaní. Tím vidí, kto správu poslal, kedy a aký bol stav doručenia.
- história pri prípade
- stav odoslania
- prehľad kreditu
Súvisiace stránky
Pokračujte podľa toho, čo riešite.
Hlásenie porúch
Prehľadný systém na hlásenie porúch pre správcov objektov, servisné firmy a interné prevádzkové tímy.
Softvér pre servisné firmy
Havario pomáha servisným firmám prijímať požiadavky, riadiť výjazdy, dokumentovať prácu a pripraviť podklady pre fakturáciu.
Funkcie
Pozrite si funkcie Havario pre servisné hlásenia, správu výjazdov, servisné listy, SMS s názvom spoločnosti, dokumenty, oprávnenia a fakturačné podklady.
Cenník
Cenník Havario sa pripravuje podľa veľkosti tímu, počtu používateľov, spôsobu práce a rozsahu nasadenia.
Ukážka má vychádzať z vašich reálnych hlásení.
Pošlite nám krátky kontakt a ukážeme Havario na príklade vašich zásahov, zákazníkov, objektov a podkladov.