Servisná zákazka od prijatia po odovzdanie vozidla.
Havario možno prispôsobiť dielni, ktorá chce mať dohodnutú prácu, jej priebeh a podklady pre zákazníka v jednom dohľadateľnom prípade.
Časť 1
Príjem a priebeh zákazky
Servisný prípad môže obsahovať zákazníka, termín, zodpovedného pracovníka, fotografie, poznámky k diagnostike a stav práce. Pri ukážke spolu určíme, ktoré údaje o vozidle vaša dielňa potrebuje evidovať.
- príjem zákazky
- zodpovednosť a termíny
- fotky a poznámky
- história riešenia
Časť 2
Práca, materiál a potvrdenie zákazníka
K prípadu možno doplniť použitý materiál, servisný list, cenovú ponuku a odovzdávací protokol. Dokument zákazník podpíše na zariadení alebo potvrdí kódom cez SMS či e-mail.
- servisný list
- materiál a sklad
- ponuka a protokol
- elektronické potvrdenie
Časť 3
Nadväznosť na fakturáciu
Po dokončení práce sú záznamy k zákazke dostupné pre vystavenie faktúry, sledovanie úhrady a komunikáciu so zákazníkom. Prípadné napojenie na konkrétny dielenský alebo katalógový systém sa navrhuje osobitne.
- faktúry
- stav úhrad
- SMS zákazníkovi
- individuálne napojenia
Súvisiace stránky
Pokračujte podľa toho, čo riešite.
Softvér pre servisné firmy
Havario pomáha servisným firmám prijímať požiadavky, riadiť výjazdy, dokumentovať prácu a pripraviť podklady pre fakturáciu.
Servisný list
Servisný list s podpisom zákazníka, fotkami, materiálom a dokumentmi priamo pri konkrétnom servisnom zásahu.
Funkcie
Havario spája servisné zásahy, servisné listy, protokoly, elektronický podpis, cenníkové databázy, revízie, SMS, vozidlá a fakturáciu.
Cenník
Cenník Havario sa pripravuje podľa veľkosti tímu, počtu používateľov, spôsobu práce a rozsahu nasadenia.
Ukážka má vychádzať z vášho reálneho procesu.
Pošlite nám krátky kontakt a ukážeme Havario na príklade vašich zákaziek, zásahov alebo servisných prípadov.